редакция от 25.03.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств (далее — Положение) разработано в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.2. Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности ИП Виноградов В.Г. (далее — Исполнитель) в части возврата денежных средств физическому лицу или юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, оплатившему услугу сервиса https://transkribator.ru  (далее — Заказчик).

1.3. Настоящее Положение устанавливает:
— условия и порядок возврата денежных средств;
— перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств;
— сроки возврата денежных средств.

2. Условия порядка возврата денежных средств

2.1. Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются Заказчику в случаях, когда оплаченная им услуга остается по различным причинам нереализованное, а именно:
— платная услуга оказана не в полном объеме;
— невыполнение обязательств по договору оказания платных услуг допущено по вине Исполнителя;
— при одностороннем расторжении договора;
— возврат ошибочно начисленных денежных средств после обнаружения счётной ошибки; по форс-мажорным обстоятельствам;
— по другим причинам.

3. Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику при предоставлении следующих документов:
— заявление на возврат денежных средств в простой письменной форме;
— квитанции об оплате;
— реквизиты банковской карты;
— копия документа, удостоверяющего личность.

3.2. При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Заказчика.

3.3. Возврат денежных средств Заказчику производится безналичным платежом при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. Денежные средства за неоказанные платные услуги возвращаются Заказчику в течение 30 дней с момента предоставления полного комплекта документов.